Присвоение звезд отелям

Это оценка соответствия гостиничных номеров требованиям российских стандартов обслуживания с присвоением предприятию категории от 0 до 5 звезд. Ее проведение позволяет предоставлять потребителям достоверную информацию об объемах и уровне сервиса, оказываемого конкретными организациями.

Для проведения экспертной оценки по классификации и присвоения категории  свяжитесь со специалистами компании Астелс по телефону 8(800) 70-70-144 или оставьте заявку на нашем сайте.

Скачать: Заявку на Классификацию отеля

Цены и сроки классификации отелей компанией Астелс 

Наша компания проводит аттестацию  по цене от 10 тысяч рублей с учетом фонда номеров, статуса и размещения гостиничного предприятия. У нас небольшие сроки до 3 дней и умеренные тарифы на классификацию отелей по системе звезд. При этом аккредитованные специалисты берут на себя все хлопоты по определению соответствия номеров требованиям стандартов с присвоением соответствующей категории.

В стоимость включены следующие расходы:

• анализ обстановки с определением предварительного статуса в соответствии с реальным положением дел в комнатах, рекомендации по устранению недостатков;
• проверка уровня комфортабельности номеров, квалификации персонала и другие работы по экспертной оценке гостиницы;
• анализ результатов, оформление документации;
• выдача свидетельства с размещением названия и реквизитов отеля в Федеральном перечне;
• юридическая поддержка: обучение персонала, консультирование по вопросам, касающихся подготовки и проведения проверок различными инстанциями, изменений в законодательстве и др.

Свидетельство о присвоении гостинице определенной категории действительно в течение 3 лет. По истечению этого периода проводится повторная аттестация.

Как проводится аттестация отелей?

Порядок получения свидетельств отелями определен в Постановлении Правительства РФ № 158. Основными этапами этой процедуры являются:

• уполномоченное лицо подает заявку на заключение договора в аккредитованную компанию «Астелс»;
• не позже 10 дней наши специалисты предоставляют для согласования проект договора и расчет стоимости услуг;
• после подписания соглашения и получения оплаты проводится аттестация документации, номеров и комнат отеля в виде балловой оценки;
• в процессе тестирования сотрудники комиссии должны получить для изучения всю документацию и копии;
• анализ результатов экспертной группы для принятия решения;
• оформление соответствующего свидетельства с размещением информации о гостинице в Федеральном Перечне.

Как работает наша комиссия?

Классификация отелей по системе звезд проводится путем оценки членами аттестационной группы соответствия документации, жилых и технических помещений требованиям федеральной системы. При этом ведется фотофиксация с занесением результатов в Протокол обследования. Для полной объективности в работе комиссии проверки могут принимать участие представители общественных организаций, контролирующих деятельность данного бизнеса.

Оценка номеров отеля в виде баллового начисления ведется по нескольким параметрам:

• техническое и санитарное состояние всех комнат;
• соблюдение нормативных требований;
• соответствие квалификации персонала;
• качество обслуживания и размещения клиентов;
• наличие завтраков, обедов и ужинов;
• итоговая оценка.

Решение о присвоении отелю конкретной категории принимается с учетом общего количества баллов. Чтобы предприятие получило, например, «5 звезд», необходимо «набрать» не менее 120 пунктов. Соответственно, 4 — 100, 3 — 80, 2 — 50, 1 — 20.

Протокол с решением о присвоении определенного статуса подписывает руководитель проверяющей организации. Помимо собственного номера и результатов проверки, в протоколе обязательно указывается регистрационный номер и дата получения аттестата аккредитации, а также полная информация о гостинице. Решение о выдаче категории направляется в отель не позже 10 дней после завершения проверки.

Свидетельство оформляется сотрудниками аккредитованной компанией, и предоставляется в Министерства экономического развития Российской Федерации. На основании пакета документов, предоставленного тестирующей организацией, объект вносится в реестр. В течение 3 дней оно заносится в Федеральный Перечень с присвоением регистрационного номера.

Виды отелей по звездной системе

Однозвездочные отели, как правило, располагаются вдали от центра. У них имеется до 10 жилых комнат с кроватями, но без завтраков и view номеров с видом на море, как и на другие достопримечательности.

Двухзвездочные отели, часто предлагают, когда клиентам требуется кровать и завтрак. Иногда владельцы могут предоставлять телевизор, душ и другие удобства.

Трехзвездочные отели, подходящий вариант для среднестатистических туристов. Их номера оборудованы необходимыми удобствами: телевизор, душ, телефон и даже небольшой бар. Здесь могут быть не только завтраки, но и трехразовое питание в ресторане. Часто встречаются гостиницы с view номерами с видом на море или на прекрасные пейзажи.

Четырехзвездочные отели, отличаются наличием ресторанов и высоким уровнем сервиса, доступным клиентам с доходами выше средних. Они часто расположены в престижных районах или недалеко от центра города. В номерах по несколько комнат с кроватями. Апартаменты напоминают жилой дом с полным комплектом бытовой техники для приготовления завтраков, обедов или ужинов. Помимо питания, здесь могут предлагать большой список дополнительных услуг. В их числе бассейны, тренажерные залы, view номера с видом на достопримечательности и др.

Пятизвездочные отели, комфортабельные комплексы с автономной инфраструктурой. В них имеются рестораны, ночные клубы, бары, фитнес-центры, бассейны и др. В view номерах с видом на прекрасные уголки города предусмотрено несколько комнат с полным набором технических, косметических и гигиенических принадлежностей. Здесь часто предлагают не только завтраки, обеды или ужины, но и многоразовое питание с блюдами нескольких кухонь. Даже самые дешевые апартаменты, могут быть укомплектованы двуспальными кроватями, помещениями для охраны или прислуги.

Почему необходимо заказывать аттестацию отелей в Астелс?

Наша компания является экспертной организацией по проведению классификации объектов туристической индустрии. Номер в реестре аккредитованных лиц № 220000153. С 2012 года нашими специалистами проведены работы по оценке более 349 объектов.

Гарантом высокого уровня выполнения классификации отелей является безупречная репутация в сочетании профессиональным подходом к решению задач. Наши сотрудники оформляют разрешительную документацию так, чтобы администрация предприятия была полностью защищена от плановых или внеплановых проверок различных инстанций. Мы гарантируем внесение вашего объекта в реестр в кратчайшие сроки или вернем деньги!

Отправьте сообщение, чтобы задать вопросы специалистам и заказать аттестацию гостиницы по низким расценкам.

- Информация на странице была полезна? Поделитесь ей с друзьями!