Сертификация услуг торговли

Добровольная сертификация розничной торговли хоть и является необязательной, всё же крайне важна. Она особо необходима в случае, если предприятие организовывает международную торговлю либо продажу определённых товаров (медикаментов, продуктов питания, ювелирных изделий и т. д.), которые при несоответствии стандартам могут навредить здоровью человека и его общему благосостоянию.

Не каждый может получить лицензию о качестве реализуемого товара , так как не любое предприятие, специализирующееся на продажах, соответствует требованиям, установленным в нормативно-правовых актах Российской Федерации. Для приведения производственных процессов в норму и подтверждения их соответствия и существует добровольная сертификация услуг розничной торговли.

Зачем нужен сертификат на услуги розничной торговли?

Сертификат на услуги розничной торговли необходим по нескольким причинам:

• Подтверждение качества услуг. Наличие сертификата говорит о том, что услуги соответствуют установленным стандартам, что обеспечивает доверие со стороны потребителей.

• Увеличение конкурентоспособности. В условиях жесткой конкуренции наличие сертификата становится важным конкурентным преимуществом. Клиенты часто выбирают компании, которые подтверждают свою надежность и высокое качество предоставляемых услуг.

• Защита прав потребителей. Сертификация услуг торговли подразумевает выполнение всех правовых норм, что помогает избежать конфликтов с клиентами и контролирующими органами.

• Оптимизация внутренних процессов. В ходе сертификации компании могут улучшить свои бизнес-процессы, что приведет к снижению затрат и повышению эффективности работы.

• Соответствие требованиям закона. В некоторых случаях сертификация услуг розничной торговли является обязательной, особенно когда речь идет о продаже определенных категорий товаров, таких как продукты питания, лекарства или техника.

Обязательная или добровольная сертификация услуг розничной торговли

Сертификация услуг розничной торговли может быть как обязательной, так и добровольной, в зависимости от конкретного вида торговли и оказываемых услуг.

Обязательная сертификация регламентируется законодательством и необходима для обеспечения безопасности потребителей. Она распространяется на те виды товаров и услуг, которые могут представлять потенциальную угрозу жизни или здоровью людей. Например, это может быть продажа продуктов питания, детских товаров, медицинских изделий и лекарств.

В таких случаях компании обязаны пройти сертификацию, чтобы подтвердить, что их деятельность соответствует нормам и стандартам безопасности.

Добровольная сертификация осуществляется по инициативе самого предприятия и позволяет повысить доверие к своему бренду. Это может касаться любых товаров или услуг, где законодательство не требует обязательной сертификации. Добровольный сертификат является свидетельством того, что компания стремится к высоким стандартам качества даже в тех случаях, когда это не является обязательным.

Лицензию требуется получать предприятиям, которые занимаются оптовой и розничной продажей алкоголя и спиртосодержащей продукции

Преимущества сертификации

Среди преимуществ сертификации торговли выделяют следующие:

• Повышение конкурентоспособности. Лицензированные компании всегда выглядели привлекательнее в глазах покупателей, чем не сертифицированные. Это и доказывает качество реализуемого продукта, а также благосостояние предприятия;
• Возможность заключать контракты с международными компаниями и юридическими лицами. Они могут помочь в реализации товара за границей;
• Договоры со страховыми компаниями. Такие организации заключают контракты только с сертифицированными фирмами. К тому же, сертификация услуг розничной торговли может помочь избежать проблем с налоговыми инспекциями;
• Повышение рейтинга на рынке продаж.

Все вышеперечисленные полномочия, которые предполагают сертификация услуг торговли и получение сертификата для торговли, с лёгкостью может организовать наш центр. Вы получаете гарантию, что у вас будет готовый к использованию документ. Мы берём на себя оформление всех справок, проведение экспертиз и анализ полученной от вас документации.

При осуществлении торговой деятельности нужно получить обязательные разрешительные документы на продукты - декларации, СГР и пр.

Список документов для прохождения сертификации

Для прохождения процедуры сертификации услуг торговли требуется предоставление следующих бумаг:

• Свидетельство индивидуального предпринимателя;
• Паспорт юридического лица;
• Заявление на сертификацию;
• Нормативно-технологические справки;
• Заключение о пожарной безопасности;
• Санитарные книги сотрудников;
• Документы для подтверждения права собственности;
• Справки о квалификации обслуживающего персонала.

Перечень документов, используемых при выполнении работы по подтверждению соответствия услуг торговли:

Виды и направления сертификации

Оценка соответствия по ГОСТ Р 57520-2017 проводится исключительно в отношении розничных торговых точек. Кроме того, предприниматели могут использовать другие общераспространенные стандарты и независимые системы сертификации, в том числе:

• подтвердить соответствие на систему менеджмента по ГОСТ ИСО;
• заказать оценку деловой репутации компании;
• пройти сертификацию системы экологического менеджмента;
• подтвердить внедрение и использование стандарта ХАССП, если магазин оказывает дополнительные услуги по производству и отпуску своих продуктов питания.

Никаких ограничений в выборе вариантов сертификации нет. Чем больше проверок пройдет владелец магазина, тем проще ему будет привлекать клиентов и конкурировать с другими торговыми точками.

В содержании ГОСТ Р 57520-2017 предусмотрены три основные схемы оценки соответствия:

• схема № 1 (мастерство исполнителя услуг) – применяется для проверок небольших магазинов, которыми владеют частные предприниматели;
• схема № 2 (процесс оказания услуг) – применяется для проверки продуктовых магазинов с площадью до 1000 кв.м. и промышленных точек с площадью до 2500 кв.м.;
• схема № 4 (организация) – проверяется все предприятие по комплексу техническо-нормативных документов.

Под вариант № 4 подпадают крупные торговые центры, универсамы, универмаги, иные розничные объекты с большой площадью.

Этапы оформления сертификата

Процесс оформления сертификата можно разделить на несколько этапов:

• Подача заявки. Предприятие направляет заявление на сертификацию в аккредитованный сертифицирующий орган. Заявка должна содержать описание услуг, подтверждающие документы и информацию о компании.

• Анализ предоставленных документов. На этом этапе специалисты сертифицирующего органа анализируют предоставленные документы и оценивают их соответствие требованиям сертификации.

• Проверка соответствия услуг. В зависимости от типа сертификации может проводиться проверка работы компании, включая аудит производственных процессов и анализа предоставляемых услуг.

• Оценка результатов. После завершения проверки составляется отчёт, в котором фиксируются результаты аудита. Если услуги соответствуют стандартам, выдается сертификат.

• Выдача сертификата. На заключительном этапе компании выдаётся сертификат, который подтверждает её соответствие установленным стандартам.

• Поддержание сертификата. Важно помнить, что сертификат имеет ограниченный срок действия. Для его продления необходимо регулярно проходить контрольные проверки и подтверждать качество оказываемых услуг.

Сертификация услуг розничной торговли играет ключевую роль в подтверждении качества и надёжности компании. Она помогает не только укрепить доверие потребителей, но и повысить конкурентоспособность предприятия на рынке. Независимо от того, является ли сертификация обязательной или добровольной, она становится важным инструментом для повышения качества обслуживания и эффективности бизнеса.

С вопросами о дополнительной документации или условиях проведения сертификации обращайтесь к нашим консультантам по телефону: 8(800) 70-70-144

- Информация на странице была полезна? Поделитесь ей с друзьями!