Классификация гостиниц по звёздам

Гостиничная индустрия — это один из важнейших секторов экономики, обеспечивающий комфорт и услуги путешественникам и туристам по всему миру. В каждом городе, в любой стране, туристы ищут отели, которые бы соответствовали их ожиданиям по уровню сервиса, комфорта и удобствам. Одним из ключевых инструментов оценки гостиниц является система классификации по звездам.

Пройти классификацию гостиницы и получить свидетельство в компании «Астелс» можно по телефону 8(800) 70-70-144 или заполните форму обратной связи на сайте компании.

Сроки и стоимость

Классификация гостиниц

Срок:

от 14 дней

Стоимость:

от 25 000 руб

Срок действия:

до 3-х лет

Заказать

Описание услуги

Что означают звезды в гостиницах?

Система "звезд" — это международно признанный стандарт оценки уровня сервиса, который предлагают гостиничные предприятия. Звезды указывают на качество услуг, которые турист может ожидать от отеля, начиная от минимального уровня (одна звезда) и до самого высокого (пять звезд).

Звездность отеля включает в себя несколько аспектов:

Размер и оснащенность номеров;
Уровень предоставляемых услуг (наличие ресторана, бассейна, спа и других удобств);
Обслуживание;
Локация и инфраструктура;
Дополнительные услуги, такие как трансфер, парковка, интернет и так далее.

Чем выше категория гостиницы, тем больше удобств и услуг она должна предоставлять. Тем не менее, каждое государство может адаптировать международные стандарты к своим реалиям, и в России существует собственная система присвоения звезд, которая несколько отличается от европейской или американской.

История присвоения звезд

Система классификации гостиниц по звездам появилась во Франции в середине XX века. Франция, как туристический центр мира, стала первой страной, которая начала присваивать гостиницам "звезды" в качестве показателя качества предоставляемых услуг. Впоследствии эта система стала популярной в других странах Европы и мира.

В России звезды гостиницам начали присваивать после распада СССР, когда страна стала активно развивать туристическую индустрию и интегрироваться в мировое сообщество. До этого времени классификация отелей была весьма условной, и каждый турист ориентировался на репутацию или личный опыт. С 1995 года в России была введена официальная система классификации, основанная на международных стандартах. Сегодня система звёзд строго регулируется на законодательном уровне, и получить ту или иную категорию отель может только после прохождения официальной оценки.

Основы 5-звездочной системы

Пятизвездочная система классификации гостиниц является наиболее популярной в мире и в России. Эта система предусматривает присвоение отелям от одной до пяти звезд в зависимости от уровня сервиса и удобств. Основные критерии, по которым оцениваются гостиницы:

Категория отеля	Основные критерии
1 звезда	Минимальные удобства, номера с базовой мебелью и ванной, ограниченное количество услуг.
2 звезды	Больше удобств, улучшенная меблировка номеров, наличие завтраков.
3 звезды	Стандартный уровень обслуживания, ресторан, круглосуточная стойка регистрации, минимальный набор дополнительных услуг.
4 звезды	Повышенный комфорт, дополнительные удобства в номерах (например, мини-бар), бассейн, спа, конференц-залы.
5 звезд	Роскошный уровень сервиса, эксклюзивные услуги, просторные номера, ресторан высокой кухни, уникальные развлекательные и бизнес-услуги.

Для кого эта услуга

Отели

Гостиницы

Гостевые дома

Турбазы

Пансионаты

Хостелы

О нашей компании

Государственные корпорации заказывают услуги у нас

Предоставление без % рассрочки до 4-х месяцев

Качество услуг проверено государственными органами контроля

Каждые полгода сотрудники компании проходят повышение квалификации

Бесплатная доставка документов к вам в руки по всей России

Постпродажное сопровождение клиентов по правовым вопросам

Клиенты

Присоединиться

Благодарственные письма

Благодарственное письмо от Казино Оракул

Благодарственное письмо от ГАПОУ Уральский политехнический колледж

Благодарственное письмо от СоюзПромЭкспо

Описание услуги

Классификация гостиниц по звездам

Классификация гостиниц по звездам строго регламентируется и проводится в соответствии с постановлением Правительства РФ и приказами Министерства культуры. Это обязательная процедура для всех гостиниц с 2021 года.

Российская система во многом схожа с международными стандартами, но имеет свои особенности. В таблице ниже приведены основные требования для российских гостиниц каждой категории.

Категория	Основные требования
1 звезда	Минимум услуг, небольшой номер, обязательное наличие санузла. Небольшой выбор мебели. Ежедневная уборка номеров.
2 звезды	Более комфортные номера, лучшее оснащение, наличие телевизора и телефона в номере, обязательный завтрак.
3 звезды	Увеличенное количество услуг, включая ресторан, конференц-зал, охраняемая парковка. Номера с улучшенным интерьером, Wi-Fi.
4 звезды	Высокий уровень комфорта, наличие фитнес-центра, бассейна, услуги прачечной, конференц-залы и бизнес-услуги.
5 звезд	Элитный уровень сервиса: индивидуальные услуги, SPA-комплексы, дизайнерские интерьеры, премиальные рестораны, многоязычный персонал, личные консьержи.

Нормативно-законодательная база

Присвоение звёзд гостиницам регулируется несколькими основными нормативными актами, включая:

Постановление Правительства РФ № 158 от 16 февраля 2019 года "О классификации гостиниц";
Приказ Министерства культуры РФ № 257 от 31 июля 2020 года, регулирующий классификацию гостиниц и других средств размещения.

Кроме того, действует система обязательной классификации отелей, которая с 2021 года является обязательной для всех гостиниц, независимо от их расположения и уровня.

Как гостиницам присваивают звезды?

Процесс присвоения звезд гостиницам включает несколько этапов:

Заявка гостиницы. Гостиница подает заявку на классификацию в аккредитованную организацию.
Проверка документов. Важно предоставить все документы, подтверждающие соответствие гостиницы требованиям.
Аудит гостиницы. Эксперты проверяют все помещения, включая номера, рестораны, конференц-залы, оценивают уровень сервиса, качество уборки и оснащения.
Присвоение звезд. После прохождения всех этапов экспертизы гостинице присваивается категория на срок до 3 лет.
Переаттестация. Гостиницы обязаны проходить повторную классификацию через определённый срок для подтверждения своего уровня.

Чем отличаются гостиницы разной звездности?

Основные различия между гостиницами разных категорий заключаются в уровне предоставляемых услуг, комфорте номеров и дополнительных удобствах. Вот несколько примеров:

1 звезда: Минимальный набор услуг, основное внимание уделяется чистоте и базовым удобствам. Номера обычно небольшие, без изысков, зачастую без завтраков.
2 звезды: Номера оснащены чуть лучше, присутствуют дополнительные услуги, такие как ресторан, доступ к интернету. Завтраки обязательны.
3 звезды: Гостиницы средней категории предлагают стандартный набор услуг, включая рестораны, конференц-залы, улучшенный уровень обслуживания. Номера более просторные, с качественной отделкой.
4 звезды: Гостиницы этой категории имеют повышенный уровень комфорта, улучшенное оснащение номеров, обязательное наличие бассейнов, фитнес-центров, баров и ресторанов высокого уровня.
5 звезд: Роскошные отели с первоклассным сервисом, часто уникальными номерами, спа-комплексами, ресторанами высокой кухни, собственными пляжами, гольф-полями и другими элитными услугами.

Необходимо пройти классификацию гостиницы ?
Получите свидетельство в компании "Астелс" по телефону 8(800) 70-70-144
или обратитесь к нам по электронной почте

Классификация гостиниц по звездам — это важный инструмент, который помогает туристам выбирать отели в зависимости от их ожиданий и бюджета. Российская система классификации гостиниц основана на международных стандартах, но при этом учитывает местные особенности. Наличие обязательной системы классификации позволяет повышать уровень обслуживания, обеспечивая туристам комфорт и безопасность во время проживания.

- Информация на странице была полезна? Поделитесь ей с друзьями!

Медиа

Была ли полезна вам данная статья?

Да Нет

Вас может заинтересовать

Классификация гостиниц по звездам

Наши опытные эксперты помогут быстро собрать необходимые документы и в сжатые сроки пройти процедуру классификации, получив документальное подтверждение «звездности» гостиницы.

Классификация гостиниц по количеству номеров

Быстро и с минимальными затратами пройти экспертную оценку гостиницы и получить свидетельство о звездной категории помогут квалифицированные специалисты центра сертификации «Астелс».

Классификация по видам гостиниц

Приведение к международным стандартам всех типов объектов гостиничного бизнеса обязательно с 1 января 2019 года. Мы возьмем на себя все вопросы по проверке, проведем сертификацию и оформим свидетельство за 3 дня.

Отправить запрос

Ваш менеджер

Кира Герц

8(800) 70-70-144

mng7@sertifikat.bz

г. Екатеринбург	г. Москва	г. Челябинск	г. Казань	г. Пермь
г. Волгоград	г. Нижний Новгород	г. Омск	г. Новосибирск	г. Воронеж
г. Санкт-Петербург	г. Ростов-на-Дону	г. Самара	г. Красноярск	г. Уфа