Международная классификация отелей

Международная классификация отелей – это система стандартизации гостиничных услуг и уровня их обслуживания. Она направлена на создание единых критериев для оценки уровня комфорта, сервиса и удобств, предоставляемых гостям. В условиях глобализации туристических потоков классификация отелей является важным инструментом для потребителей, обеспечивая прозрачность информации о качестве размещения и предлагаемых услугах.

Эксперты ООО «Астелс» помогут разобраться владельцам гостиничного бизнеса в том, кому необходимо проведение классификации объектов размещения, в какие сроки, для каких целей, в обязательной или нет форме. Кроме того, с помощью нашего Центра стандартизации и экспертизы, классификация отелей и гостиниц пройдет быстро и без лишних материальных и временных затрат. По итогам процедуры Вы сможете получить Свидетельство о присвоении категории гостинице или иному средству размещения .

Пройти классификацию отеля и получить свидетельство в компании «Астелс» можно по телефону 8(800) 70-70-144 или заполните форму обратной связи на сайте компании.

Международная классификация отелей и других объектов размещения

Международные классификации охватывают около 30 видов объектов размещения, включая не только отели, но и мотели, хостелы, апарт-отели, эко-отели, бутик-отели и другие. Классификация помогает учитывать уникальные особенности каждого типа объекта и устанавливать стандарты для различных сегментов.
Среди наиболее популярных можно выделить:

• систему звезд (от 1 до 5), данная международная классификация гостиниц основана на французской национальной классификации;
• систему букв (A-B-C-D);
• систему "корон" или "ключей";
• систему баллов;
• систему разрядов.

Попытки ввести единую классификацию международных гостиниц для всех стран заканчивались неудачей в связи с тем, что препятствием для данного процесса становятся установившиеся национальные традиции, культурно-исторические различия стран, разница в определении критериев качества. Кроме того, препятствием для внедрения единообразия стало многообразие видов средств размещения. Дело в том, что кроме, что кроме отелей и гостиниц существуют такие объекты, как мотель, кемпинг, турбаза, пансион и прочие, каждый из которых обладает своей спецификой.

Некоторые примеры объектов размещения в международной классификации:

• Апарт-отели — ориентированы на длительное пребывание, предоставляют апартаменты с кухней;
• Бутик-отели — небольшие, уникально оформленные гостиницы с индивидуальным подходом;
• Хостелы — экономичный вариант с минимальным набором услуг, часто с общими номерами и санузлами.

Таблица 3. Примеры классификации различных видов объектов размещения

Если вас заинтересовала информация о международной классификации гостиниц, позвоните по тел 8(800) 70-70-144 и консультанты Центра стандартизации и экспертизы «Астелс» подробно ответят на все вопросы.

Международная и российская классификация отелей

Международные системы классификации, такие как звезды, алмазы или буквы, применяются в зависимости от страны и контекста.

Что касается отечественной классификации гостиниц и отелей, то вплоть до 1994 года она проводилась в соответствии с "Положением об отнесении гостиниц к разрядам", согласно которому соответствие гостиницы международным требованиям классификации определялось на основании на 7 категорий:

• "Люкс"
• "Высший А"
• "Высший Б"
• 1
• 2
• 3
• 4

Для мотелей имелось 5 разрядов:

• Высший А"
• "Высший Б"
• 1
• 2
• 3

Начиная с 1994 года, в ГОСТ 28681-90 "Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания", а именно, в "Положении о критериях классификации гостиниц", владельцам гостиничного бизнеса была рекомендована французская система классификации - по звездам (от 1 до 5 для гостиниц, от 1 до 4 - для мотелей).

Сегодня в России действует система звездной классификации, но российские стандарты имеют свои особенности, что требует пересчета звездности при сотрудничестве с международными партнерами.

Таблица 4. Сравнение российских и международных стандартов

Международная и российская классификация гостиниц, в данном случае, предусматривала принцип разделения на категории/разряды, основанный на том, что каждая звезда (категория) должна соответствовать определенному набору требований к помещениям, сооружениям, придомовым территориям, номерам и комнатам для размещения, инфраструктуре, сервису, уровню комфорта и обслуживания, основным, вспомогательным, дополнительным и сопутствующим услугам, уровню квалификации обслуживающего персонала и прочим факторам и параметрам. Все вышеуказанные параметры можно разделить на три общих, основных критерия:

• материально-техническое обеспечение
• номенклатура и уровень качества предоставляемых услуг
• уровень обслуживания

Классификация отелей – это необходимый инструмент для обеспечения качества гостиничного обслуживания и удовлетворения ожиданий туристов. Международные стандарты позволяют создать универсальный подход, при этом учитывая региональные особенности и требования. Российская система классификации все более активно интегрируется в международное туристическое сообщество, обеспечивая высокий уровень обслуживания для гостей со всего мира.

Необходимо пройти международную классификацию отелей ?
Получите свидетельство в компании "Астелс" по телефону 8(800) 70-70-144
или обратитесь к нам по электронной почте

Международная классификация отелей входит в перечень услуг Центра стандартизации и экспертизы «Астелс» . Наши эксперты внимательно изучили вопрос и имеют хороший опыт в проведении процедуры классификации средств размещения. Мы гарантируем грамотное сопровождение, качественное проведение всех мероприятий, короткие сроки исполнения, услуги квалифицированных специалистов.

- Информация на странице была полезна? Поделитесь ей с друзьями!