- В
- Воронеж
- Е
- Екатеринбург
- К
- Казань
- Краснодар
- Новосибирск
- О
- Омск
- П
- Пермь
- У
- Уфа
- Ф
- Федеральный
- Ч
- Челябинск
Главная / База знаний / Сертификация услуг / Правила сертификации туристских услуг
Главная / База знаний / Сертификация услуг / Правила сертификации туристских услуг
Туристические услуги занимают важное место в экономике многих стран, так как предоставляют потребителям широкий спектр возможностей для отдыха, путешествий и культурного обогащения. Однако, чтобы гарантировать качество и безопасность этих услуг, существует обязательный процесс сертификации. В данной статье мы подробно рассмотрим, что представляет собой сертификация туристических услуг, ее этапы и требования, а также значимость для бизнеса и потребителей.
Для того, чтобы заказать сертификацию на услуги туризма, позвоните по телефону 8(800) 70-70-144 или заполните форму обратной связи на сайте компании.
Сертификация услуг туризма осуществляется в несколько этапов. Чтобы оформить сертификат соответствия на туристский сервис необходимо:
Сертификация услуг туризма
Срок:
1-3 дня
Стоимость:
от 15 000 руб.
Срок действия:
Срок действия:
до 3 лет
Описание услуги
Сертификация туристических услуг — это процесс подтверждения соответствия туристических компаний и их услуг установленным стандартам и требованиям. Этот процесс помогает обеспечить защиту прав потребителей, а также способствует повышению качества предоставляемых услуг. Сертификация подтверждает, что компания или услуга соответствует законодательным нормам, стандартам безопасности, и предоставляет гарантии надежности.
Туристические услуги включают организацию путешествий, предоставление транспортных, экскурсионных и гостиничных услуг, а также иных видов сервисов, связанных с отдыхом и культурными мероприятиями. Без надлежащей сертификации такая деятельность может представлять риски для потребителей, начиная от низкого качества обслуживания до угроз безопасности клиентов.
Сертификат на туристические услуги — это официальный документ, подтверждающий, что услуги туристической компании соответствуют установленным стандартам и требованиям. Он помогает потребителям уверенно выбирать надежные компании, минимизируя риски при бронировании туров, экскурсий или гостиничных номеров.
Основные причины, по которым сертификат услуг туризма необходим:
Сфера туризма охватывает различные виды деятельности, каждая из которых подлежит сертификации. Основные объекты сертификации включают:
| Объект сертификации | Описание |
|---|---|
| Туроператоры | Компании, занимающиеся организацией и продажей туров |
| Туристические агентства | Посредники между туристами и туроператорами, реализующие готовые туры |
| Гостиничные предприятия | Гостиницы, хостелы, апартаменты и иные средства размещения туристов |
| Транспортные компании | Компании, предоставляющие транспортные услуги в сфере туризма (автобусы, авиакомпании) |
| Экскурсионные компании | Компании, занимающиеся организацией экскурсий и мероприятий для туристов |
| Специализированные туристические объекты | Курорты, санатории, парки отдыха и другие места для туристов |
Сертификация туристических услуг регулируется законодательством каждой страны. В России эта деятельность регламентируется законами, стандартами и постановлениями правительства. Основные документы, регулирующие сертификацию:
Существуют и международные нормы, такие как стандарты ISO, которые также могут быть применимы для туристических компаний, работающих на международном уровне.
Перечень документов, используемых при выполнении работ по подтверждению соответствия и определяющих требования к данным работам:
Процесс сертификации туристических услуг регулируется установленными правилами, которые включают несколько ключевых этапов:
Подача заявки: Туристическая компания подает заявку в аккредитованный орган сертификации с просьбой о проведении сертификации.
п.5.12 ГОСТ Р 54659-20011 «Оценка соответствия Правила проведения добровольной сертификации услуг (работ)» Основанием для отказа в выдаче сертификата соответствия является отсутствие положительного результата подтверждения соответствия, а так же оплаты работы по сертификации
Для кого эта услуга
Транспортные компании по перевозке туристов
Компании по организации путешествий
Отели, гостиницы, санатории
Описание услуги
Для сертификации туристических услуг необходимо подготовить ряд документов, которые подтверждают законность и качество предоставляемых услуг. Стандартный перечень документов включает:
| Документ | Описание |
|---|---|
| Учредительные документы | Устав компании, свидетельство о регистрации и другие учредительные документы |
| Лицензии и разрешения | Документы, подтверждающие наличие необходимых лицензий для ведения туристической деятельности |
| Договоры с поставщиками услуг | Копии договоров с гостиницами, транспортными компаниями и иными партнерами |
| Стандарты качества | Описание внедренных стандартов и процедур, гарантирующих качество услуг |
| Страховые документы | Полисы страхования ответственности перед клиентами |
| Сведения о квалификации персонала | Документы, подтверждающие квалификацию сотрудников, предоставляющих услуги |
Все основные действия будет осуществлять аккредитованный орган, такой, как ООО «Астелс» . От заявителя потребуется предоставить документы.
Например, сертификация услуги «Выездной туризм» предусматривает следующий перечень:
Консультанты ООО «Астелс» ответят на вопросы, касающиеся разрешительной документации, разработают индивидуальную схему действий, определят сроки и озвучат стоимость услуг. Компания «Астелс» предлагает широкий спектр услуг по сертификации и стандартизации . Мы поможем сократить материальные и временные затраты. Наши эксперты возьмут все сертификационные процедуры на себя и сделают все, чтобы у Вас оставалось больше времени и сил на другие дела.
Если вы хотите, чтоб добровольная сертификация услуг туризма прошла быстро и на выгодных условиях — обращайтесь к нам, мы всегда рады помочь!
Процесс сертификации состоит из нескольких этапов:
Время, необходимое для сертификации туристических услуг, зависит от нескольких факторов, включая объем предоставляемых услуг и готовность компании к аудиту. В среднем процесс сертификации занимает от 2 до 4 месяцев.
Для подтверждения соответствия туристических компаний можно использовать несколько видов сертификации:
Услуги и работы, предоставляемые населению РФ, не подлежат обязательной сертификации с 10.02.2004г., согласно Постановлению правительства №72. Деятельность туристских компаний тоже предполагает добровольную форму подтверждения соответствия. Добровольная сертификация услуг туризма служит эффективным инструментом для ведения бизнеса. Дело в том, что целью данной процедуры является подтверждение соответствия деятельности установленным требованиям, а также установление возможности осуществлять определенные действия надлежащим образом. Это позволяет обеспечить качество и безопасность, а значит повысить привлекательность предприятия для инвесторов, клиентов, поставщиков, получить доверие со стороны гос. органов и органов надзора.
Срок действия сертификата на туристические услуги обычно составляет от 1 до 3 лет, в зависимости от требований законодательства и конкретного типа сертификата. После истечения срока действия сертификата компания должна повторно пройти процесс сертификации, чтобы подтвердить соответствие новым стандартам и требованиям.
Сертификация туристических услуг играет важную роль в обеспечении качества и безопасности услуг, предоставляемых туристам. Она помогает защитить права потребителей и повысить доверие к туристическим компаниям. Для успешного прохождения сертификации необходимо следовать установленным правилам, своевременно предоставлять все необходимые документы и соблюдать требования законодательства.
Если вы хотите получить сертификат соответствия
на туристскую деятельность позвоните по телефону 8(800) 70-70-144
или отправьте запрос на звонок и мы сами перезвоним вам!
Сертификация услуг туризма пройдет быстро и на законных основаниях,
если вы доверите этот вопрос Центру стандартизации и экспертизы «Астелс» .
- Информация на странице была полезна? Поделитесь ей с друзьями!
Была ли полезна вам данная статья?
Вас может заинтересовать
Быстро и недорого оформим сертификат на услуги гостиницы и бесплатно доставим в любую точку России. Звоните : 8(800) 70-70-144, отправляйте онлайн-заявку или заказывайте обратный звонок!
Для того, чтобы заказать сертификацию туристских услуг , вы можете позвонить нашим специалистам по телефону 8(800) 70-70-144 или оставить заявку на звонок и мы сами перезвоним вам! Кроме того, можно оставить онлайн-заявку, нажав на кнопку «Оставить заявку» вверху страницы.
Оформим сертификат на услуги транспорта за 1-3 дня по низкой цене и бесплатно доставим в любой регион России. Для заказа звоните нашим специалистам : 8(800) 70-70-144, оформляйте онлайн-заявку или отправляйте заявку на звонок и мы сами перезвоним вам!
Ольга Бачинина
8(800) 70-70-144
mng2@sertifikat.bz
|
г. Екатеринбург |
г. Москва |
г. Челябинск |
г. Казань |
г. Пермь |
|
г. Волгоград |
г. Нижний Новгород |
г. Омск |
г. Новосибирск |
г. Воронеж |
|
г. Санкт-Петербург |
г. Ростов-на-Дону |
г. Самара |
г. Красноярск |
г. Уфа |
* Обязательная добровольная сертификация, классификация гостиниц, СМК, ХАССП, ISO 22000.
© ООО «Астелс» - Консалтинговая группа» 2012 - 2024
* На нашем сайте мы используем cookie для сбора информации технического характера. Продолжая использовать этот сайт, вы даете согласие на использование файлов cookies и обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности
Последнее обновление сайта: 31.01.2025
8(800) 70-70-144
Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Воронеж, Волгоград