Сертификат о присвоении категории гостиницы

Сертификация гостиниц — обязательная процедура для всех отелей и иных мест размещения , обеспечивающая соответствие гостиничных услуг требованиям законодательства и подтверждающая уровень сервиса и инфраструктуры. Введение системы классификации гостиниц на государственном уровне позволило не только урегулировать требования к гостиничным услугам, но и повысить доверие гостей к объектам размещения.

Пройти классификацию гостиницы и получить сертификат в компании «Астелс» можно по телефону 8(800) 70-70-144 или заполните форму обратной связи на сайте компании.

Сроки и стоимость

Классификация гостиниц

Срок:

от 14 дней

Стоимость:

от 25 000 руб

Срок действия:

до 3-х лет

Заказать

Описание услуги

Как присваивают категории отелям

Присвоение категории гостиницы регулируется рядом законодательных актов и осуществляется на основании требований системы классификации гостиниц. Процедура присвоения категории отелю (звезды) зависит от множества факторов: от площади номеров до наличия дополнительных услуг, таких как фитнес-центр или конференц-зал. Для этого используются специальные методики оценки, разработанные на основе международных стандартов и адаптированные к российским условиям.

Процесс классификации гостиницы проходит в несколько этапов:

Подача заявки. Владелец гостиницы или управляющая компания подает заявку на классификацию в аккредитованную организацию, которая имеет право проводить классификацию гостиничных услуг.
Проведение оценки. Специалисты аккредитованной организации выезжают на объект для проведения проверки. Оценивается инфраструктура, состояние номеров, качество обслуживания, доступность для людей с ограниченными возможностями и другие параметры.
Присвоение категории. По результатам оценки гостинице присваивается категория (звезды), которая подтверждается выдачей сертификата.
Периодическая проверка. Сертификат действителен в течение определенного срока, по истечении которого проводится повторная проверка для подтверждения категории.

Нормативно-законодательная база

Система сертификации гостиниц базируется на федеральных законах и нормативных актах. Основными документами, регулирующими классификацию гостиниц, являются:

Федеральный закон от 05.02.2007 № 12-ФЗ "О туризме в Российской Федерации", в котором изложены основные положения о сертификации и обязательности присвоения категории гостиницам.
Постановление Правительства Российской Федерации от 16 февраля 2019 года № 158, утверждающее новые правила классификации гостиниц и иных средств размещения.
Приказ Минэкономразвития РФ от 11 июля 2014 года № 377, который определяет перечень обязательных требований к гостиницам разных категорий, включая требования к площади номеров, оснащению и качеству услуг.

Законодательство строго регулирует процесс классификации, что обеспечивает прозрачность и единообразие оценки. Важно отметить, что с 2021 года классификация гостиниц стала обязательной для всех гостиниц, вне зависимости от их расположения или количества номеров.

Требования к гостиницам в зависимости от категории

Категория	Требования к площади номера (м²)	Обязательные услуги	Дополнительные услуги
1 звезда	8–12	Ежедневная уборка, минимальный набор мебели	Нет
2 звезды	10–14	Ежедневная уборка, санузел, телевизор	Ресторан или кафе
3 звезды	12–18	Кондиционер, сейф, мини-бар	Конференц-зал, фитнес-зал
4 звезды	14–20	Дополнительные подушки и одеяла, 24/7 обслуживание	SPA-центр, бассейн
5 звезд	20+	Личный консьерж, услуги прачечной	Лимузин-сервис, VIP-залы

Для кого эта услуга

Гостиницы

Отели

Пансионаты

Хостелы

Гостевые дома

Турбазы

О нашей компании

Государственные корпорации заказывают услуги у нас

Предоставление без % рассрочки до 4-х месяцев

Качество услуг проверено государственными органами контроля

Каждые полгода сотрудники компании проходят повышение квалификации

Бесплатная доставка документов к вам в руки по всей России

Постпродажное сопровождение клиентов по правовым вопросам

Клиенты

Присоединиться

Благодарственные письма

Благодарственное письмо от Казино Оракул

Благодарственное письмо от ГАПОУ Уральский политехнический колледж

Благодарственное письмо от СоюзПромЭкспо

Описание услуги

Система классификации отелей

Система классификации гостиниц соответствует международным стандартам, однако имеет свои особенности. Основной единицей классификации является присвоение гостинице одной из пяти категорий (звезд). Критерии классификации включают как обязательные требования, так и рекомендованные. Например, для гостиниц категории 5 звезд обязательными являются такие требования, как наличие круглосуточной стойки регистрации, персональные сейфы в номерах и услуги прачечной. Для гостиниц 3 звезды список обязательных требований значительно меньше.

Основные категории гостиниц

1 звезда — минимальные требования к комфорту, основное предназначение таких гостиниц — предоставление ночлега.
2 звезды — гостиницы с расширенным спектром базовых услуг, таких как наличие кафе и доступ в интернет.
3 звезды — гостиницы среднего уровня комфорта с набором дополнительных услуг (тренажерные залы, бизнес-центры).
4 звезды — высокий уровень сервиса, включающий SPA-услуги, конференц-залы, рестораны с высоким уровнем обслуживания.
5 звезд — люксовые гостиницы, предоставляющие высший уровень сервиса, включая личные услуги, VIP-залы, элитные рестораны.

Особенности системы классификации

В российской системе классификации учитывается множество факторов, таких как:

Инфраструктура гостиницы: площадь номеров, наличие ресторанов, баров, спортивных и развлекательных объектов.
Качество сервиса: круглосуточное обслуживание, доступность консьерж-сервиса, услуги для людей с ограниченными возможностями.
Дополнительные услуги: наличие парковки, услуги трансфера, предоставление комнат для переговоров и конференций.

Для каждой категории существуют свои требования, которые определяются нормативно-правовыми актами. Например, гостиницы категории 5 звезд должны соответствовать высоким стандартам обслуживания, включая индивидуальное обслуживание гостей, наличие фитнес-центра и SPA-салона, а также VIP-зоны.

Как получить сертификат о присвоении категории гостиницы

Процесс получения сертификата о присвоении категории гостиницы состоит из нескольких этапов:

Подача заявления. Владелец гостиницы подает заявление в аккредитованный орган по сертификации, который осуществляет проверку соответствия объекта установленным требованиям.
Предварительная проверка. Аккредитованные специалисты выезжают на объект для проведения предварительной проверки гостиницы. Оценивается инфраструктура, состояние номеров, качество сервиса и соответствие гостиницы заявленным требованиям.
Составление отчета. На основании проведенной проверки составляется отчет, в котором указывается категория гостиницы. В случае несоответствия гостиница может получить рекомендации по устранению недостатков.
Выдача сертификата. После устранения всех замечаний или в случае полного соответствия требованиям, гостиница получает сертификат о присвоении категории. Этот сертификат действителен в течение определенного срока, по истечении которого проводится повторная проверка.

Стоимость сертификации

Стоимость получения сертификата зависит от категории гостиницы, количества номеров и региона, в котором расположена гостиница. Например, для маленьких гостиниц на 10–15 номеров стоимость процедуры может составлять 50 000–100 000 рублей. Для крупных отелей с высоким уровнем комфорта стоимость может достигать нескольких сотен тысяч рублей.

Категория гостиницы	Количество номеров	Примерная стоимость сертификации (рубли)
1 звезда	10–20	50 000–70 000
3 звезды	50–100	150 000–200 000
5 звезд	100+	300 000–500 000

Сроки действия сертификата

Сертификат о присвоении категории гостиницы выдается на определенный срок, который может варьироваться в зависимости от категории. Обычно сертификат действует в течение 3–5 лет, после чего гостинице необходимо повторно пройти процедуру сертификации.

Необходимо пройти классификацию гостиницы ?
Получите сертификат в компании "Астелс" по телефону 8(800) 70-70-144
или обратитесь к нам по электронной почте

Классификация гостиниц и получение сертификата о присвоении категории — это важный процесс, который обеспечивает качество гостиничных услуг и их соответствие установленным стандартам. Благодаря прозрачной и четко регламентированной системе классификации, гости могут быть уверены в уровне сервиса, который они получат в любой сертифицированной гостинице.

Система классификации гостиниц играет важную роль как для владельцев гостиниц, так и для потребителей услуг. Для гостиниц наличие категории — это не только возможность повышения доверия со стороны клиентов, но и один из способов повышения конкурентоспособности на рынке.

- Информация на странице была полезна? Поделитесь ей с друзьями!

Медиа

Была ли полезна вам данная статья?

Да Нет

Вас может заинтересовать

Классификация по видам гостиниц

Приведение к международным стандартам всех типов объектов гостиничного бизнеса обязательно с 1 января 2019 года. Мы возьмем на себя все вопросы по проверке, проведем сертификацию и оформим свидетельство за 3 дня.

Классификация гостиниц по количеству номеров

Быстро и с минимальными затратами пройти экспертную оценку гостиницы и получить свидетельство о звездной категории помогут квалифицированные специалисты центра сертификации «Астелс».

Классификация гостиниц по звездам

Наши опытные эксперты помогут быстро собрать необходимые документы и в сжатые сроки пройти процедуру классификации, получив документальное подтверждение «звездности» гостиницы.

Отправить запрос

Ваш менеджер

Кира Герц

8(800) 70-70-144

mng7@sertifikat.bz

г. Екатеринбург	г. Москва	г. Челябинск	г. Казань	г. Пермь
г. Волгоград	г. Нижний Новгород	г. Омск	г. Новосибирск	г. Воронеж
г. Санкт-Петербург	г. Ростов-на-Дону	г. Самара	г. Красноярск	г. Уфа