Свидетельство о классификации гостиниц

Свидетельство о классификации гостиниц является обязательным документом, подтверждающим соответствие гостиничного объекта установленным государственным стандартам. Введение системы классификации обусловлено необходимостью повышения качества услуг, защиты интересов потребителей и формирования прозрачной системы оценки гостиничного сервиса. Этот документ выдается гостиничным объектам на основании оценки их уровня комфорта, безопасности и предоставляемых услуг. Система классификации играет ключевую роль для туристического бизнеса, так как наличие классифицированного статуса повышает доверие клиентов и влияет на уровень спроса.

Пройти классификацию гостиницы и получить свидетельство в компании «Астелс» можно по телефону 8(800) 70-70-144 или заполните форму обратной связи на сайте компании.

Сроки и стоимость

Классификация гостиниц

Срок:

от 14 дней

Стоимость:

от 25 000 руб

Срок действия:

до 3-х лет

Заказать

Описание услуги

Почему классификация гостиниц является обязательной?

Классификация гостиниц стала обязательной в рамках исполнения федерального законодательства, целью которого является обеспечение высокого качества обслуживания клиентов и обеспечение безопасности для гостей. Обязательная классификация гостиниц регулируется с 2019 года, когда был введен закон, требующий от всех средств размещения прохождения классификации для получения статуса гостиницы с определенной категорией звёзд.

Обязательная классификация помогает:

Обеспечить прозрачность услуг. Потребители могут быть уверены в том, что категория отеля соответствует фактическому уровню сервиса.
Повысить безопасность. Классификация требует соблюдения норм безопасности, что является критически важным для благополучия гостей.
Стимулировать развитие туризма. Прозрачная система классификации способствует повышению привлекательности страны как туристического направления.
Защищать права потребителей. Наличие категории позволяет гостям предъявлять законные претензии в случае несоответствия уровня обслуживания.

Требование к обязательной классификации распространяется на все гостиничные объекты, включая хостелы и мини-гостиницы, независимо от их расположения.

Кто и когда получает классификацию?

Классификацию обязаны пройти все гостиницы и другие средства размещения, которые оказывают услуги временного проживания. Законодательство предполагает, что такие объекты должны получать свидетельство о классификации до начала своей деятельности.

Категории объектов, подлежащих классификации:

Гостиницы – любые объекты, предназначенные для предоставления услуг временного размещения.
Хостелы – объекты с минимальными удобствами, которые также должны пройти классификацию.
Мини-гостиницы – небольшие объекты, которые предлагают размещение для небольшого числа гостей.

Согласно закону, классификацию необходимо пройти как вновь создаваемым гостиницам, так и действующим объектам, которые уже работают на рынке.

Когда нужно обновлять классификацию?

Классификацию необходимо подтверждать раз в три года. Если гостиница не пройдёт повторную проверку вовремя, её свидетельство теряет силу, что может привести к штрафам и запрету на работу. Также классификация может быть обновлена при реконструкции объекта, изменении спектра предоставляемых услуг или существенном изменении уровня сервиса.

Законодательная база

Система классификации гостиниц регулируется рядом федеральных законов и нормативно-правовых актов. Основными документами, которые устанавливают правила и требования классификации, являются:

Федеральный закон №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". В нём установлены общие требования к туристическим услугам, включая гостиничные.
Постановление Правительства РФ №1585 от 16 ноября 2019 года "О классификации гостиниц". Этот нормативный акт утвердил обязательную классификацию всех средств размещения.
ГОСТ Р 51185-2014 "Средства размещения. Общие требования к предоставлению услуг". Данный стандарт определяет минимальные требования к гостиничным услугам.
Федеральный закон №294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора)". Закон регулирует порядок проведения проверок и выдачи свидетельств.

Все эти документы являются правовой основой для процесса классификации, обеспечивая прозрачность и единые стандарты для всех участников гостиничного бизнеса.

Для кого эта услуга

Гостиницы

Отели

Пансионаты

Хостелы

Гостевые дома

Турбазы

О нашей компании

Государственные корпорации заказывают услуги у нас

Предоставление без % рассрочки до 4-х месяцев

Качество услуг проверено государственными органами контроля

Каждые полгода сотрудники компании проходят повышение квалификации

Бесплатная доставка документов к вам в руки по всей России

Постпродажное сопровождение клиентов по правовым вопросам

Клиенты

Присоединиться

Описание услуги

Как происходит классификация гостиниц?

Процедура классификации гостиниц представляет собой многоступенчатый процесс, который включает подачу заявки, проверку объекта, оценку его соответствия требованиям и выдачу свидетельства. Рассмотрим этот процесс подробнее.

Этапы классификации

Подача заявки на классификацию. Гостиница или иной объект размещения подаёт заявление в аккредитованный орган по классификации. В заявке указываются все необходимые данные об объекте, включая тип средств размещения, количество номеров, уровень комфорта и предоставляемые услуги.
Оценка документов. После подачи заявки, аккредитованное агентство проверяет документы, которые должны соответствовать требованиям законодательства.
Инспекция объекта. Оценщики приезжают на объект для его фактического осмотра и проверки соответствия стандартам. Это может включать проверку номеров, состояния зданий, инфраструктуры, соблюдение санитарных норм, наличие противопожарных систем и других обязательных мер безопасности.
Присвоение категории. После проверки объекту присваивается категория от одной до пяти звезд в зависимости от уровня сервиса и инфраструктуры. Если объект не соответствует ни одной категории, ему могут отказать в классификации до устранения недостатков.
Выдача свидетельства. После успешного прохождения всех этапов объект получает свидетельство о классификации, которое действительно в течение трёх лет.

Оценочные критерии

Основными критериями для оценки гостиниц являются:

Уровень комфорта: включая оснащение номеров, качество мебели и оборудования.
Обслуживание: квалификация персонала, наличие круглосуточной службы ресепшн, уборка номеров.
Инфраструктура: наличие ресторанов, баров, конференц-залов, бассейнов, парковки.
Безопасность: обеспечение противопожарной безопасности, наличие охраны, системы видеонаблюдения.
Дополнительные услуги: услуги прачечной, SPA, трансфер и т. д.

Таблица: Категории классификации гостиниц

Категория	Описание
1 звезда	Минимальные требования к комфорту, простая мебель, общие удобства.
2 звезды	Простые удобства, скромное оформление, ограниченные услуги.
3 звезды	Удобства среднего уровня, наличие ресторана, стандартный набор услуг.
4 звезды	Повышенный уровень комфорта, широкий спектр услуг, просторные номера.
5 звезд	Высокий уровень сервиса, люксовые номера, разнообразие дополнительных услуг.

Требуемые документы для получения свидетельства о классификации гостиниц

Для того чтобы подать заявку на классификацию, необходимо подготовить определённый пакет документов. Эти документы подтверждают соответствие объекта установленным требованиям и обеспечивают возможность проведения проверки.

Основные документы для классификации гостиницы:

Заявление на проведение классификации. Официальная форма, в которой указываются данные о гостинице, её расположение, количество номеров и предоставляемые услуги.
Копия свидетельства о регистрации юридического лица. Это может быть свидетельство о регистрации ИП или ООО в зависимости от формы собственности гостиницы.
Свидетельство о праве собственности на объект. Если объект арендуется, то потребуется договор аренды.
Документы, подтверждающие соответствие санитарным и противопожарным нормам. Включает сертификаты и акты проверки.
План здания. Схема помещений, планировка номеров и других зон для проверки соответствия требованиям безопасности.
Документы, подтверждающие квалификацию персонала. Сертификаты и дипломы сотрудников, работающих на ключевых должностях (например, администраторы, управляющие).
Прейскурант услуг. Информация о стоимости номеров и дополнительных услуг, предоставляемых гостиницей.
Документы, подтверждающие оплату государственной пошлины.

Дополнительные документы

В зависимости от типа гостиницы или специфики её деятельности могут потребоваться дополнительные документы, такие как сертификаты качества на предоставляемые услуги или лицензии на деятельность (например, на продажу алкогольных напитков в ресторане гостиницы).

Необходимо пройти классификацию гостиницы ?
Получите свидетельство в компании "Астелс" по телефону 8(800) 70-70-144
или обратитесь к нам по электронной почте

Классификация гостиниц — это важный процесс, который обеспечивает высокие стандарты качества в сфере туристических услуг. Свидетельство о классификации гостиниц не только подтверждает соответствие объекта определённой категории, но и создаёт условия для конкурентоспособности на рынке.

- Информация на странице была полезна? Поделитесь ей с друзьями!

Медиа

Была ли полезна вам данная статья?

Да Нет

Вас может заинтересовать

Классификация по видам гостиниц

Приведение к международным стандартам всех типов объектов гостиничного бизнеса обязательно с 1 января 2019 года. Мы возьмем на себя все вопросы по проверке, проведем сертификацию и оформим свидетельство за 3 дня.

Классификация гостиниц по количеству номеров

Быстро и с минимальными затратами пройти экспертную оценку гостиницы и получить свидетельство о звездной категории помогут квалифицированные специалисты центра сертификации «Астелс».

Классификация гостиниц по звездам

Наши опытные эксперты помогут быстро собрать необходимые документы и в сжатые сроки пройти процедуру классификации, получив документальное подтверждение «звездности» гостиницы.

Отправить запрос

Ваш менеджер

Ольга Бачинина

8(800) 70-70-144

mng2@sertifikat.bz

Услуги

г. Екатеринбург	г. Москва	г. Челябинск	г. Казань	г. Пермь
г. Волгоград	г. Нижний Новгород	г. Омск	г. Новосибирск	г. Воронеж
г. Санкт-Петербург	г. Ростов-на-Дону	г. Самара	г. Красноярск	г. Уфа