Закрыть.
Выбор города

Главная  /  База знаний  /  Классификация гостиниц  /  Требования к категориям гостиниц

Главная  /  База знаний  /  Классификация гостиниц  /  Требования к категориям гостиниц

Требования к категориям гостиниц

Вопрос соответствия гостиниц заявленным категориям имеет важное значение не только для обеспечения качественного сервиса, но и для соблюдения законодательства Российской Федерации. Процедура классификации гостиниц включает оценку их инфраструктуры, уровня сервиса и соответствия установленным стандартам.

Центр стандартизации и экспертизы «Астелс» предлагает услугу классификации гостиниц, обеспечивая полный комплекс работ «под ключ». Ниже мы рассмотрим все аспекты классификации гостиниц, начиная от законодательных требований и заканчивая преимуществами сотрудничества с нашей компанией.

Для того, чтобы узнать требования к категориям гостиниц, вы можете позвонить нашим специалистам по телефону 8(800) 70-70-144 или оставить заявку на звонок и мы сами перезвоним вам!

Сроки и стоимость

Классификация гостиниц

Срок:

от 14 дней

Стоимость:

от 25 000 руб

Срок действия:

до 3-х лет

Заказать


Описание услуги

Классификация гостиниц – это процесс официального подтверждения соответствия уровня сервиса и инфраструктуры объекта определённым требованиям. Присвоение категории помогает владельцам гостиниц:

  • Узаконить деятельность, избегая штрафов и санкций.
  • Повысить доверие клиентов за счёт подтверждённого качества услуг.
  • Увеличить конкурентоспособность на рынке гостиничных услуг.

Наш центр «Астелс» предоставляет услугу классификации с полным сопровождением на всех этапах, начиная от консультации и сбора документов, заканчивая выдачей свидетельства.

Нормативно-законодательная база

Классификация гостиниц регламентируется целым рядом законодательных актов, главные из которых:

  • Федеральный закон № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
    В соответствии с этим законом, классификация гостиниц обязательна для всех объектов, оказывающих услуги по размещению.
  • Постановление Правительства РФ № 1860 от 18 ноября 2020 года.
    Этот документ утверждает порядок классификации гостиниц и других средств размещения.

Классификация основывается на требованиях ГОСТов, определяющих минимальные стандарты для гостиниц различных категорий.

Основные положения классификации:

  • Обязательность процедуры для всех гостиниц.
  • Перечень минимальных требований к каждой категории.
  • Срок действия свидетельства – 3 года.

Положение о классификации гостиниц

Положение о классификации гостиниц закрепляет правила и порядок проведения процедуры. Основные этапы включают:

  • Подача заявки.
    Владелец гостиницы направляет заявление в аккредитованный орган, такой как центр "Астелс".
  • Сбор документов.
    Включает предоставление технических паспортов здания, планов этажей, фотографий и других документов.
  • Инспекция объекта.
    Специалисты проводят проверку номеров, общественных зон и инфраструктуры.
  • Присвоение категории.
    На основании проверки выдаётся свидетельство, подтверждающее категорию.

Категория гостиницы подтверждается выдачей свидетельства о классификации, которое действительно в течение трех лет.

Таблица. Основные требования к категориям гостиниц

Категория Основные требования
Наличие комнаты для багажа, круглосуточная регистрация гостей
★★ Обслуживание номеров не менее одного раза в сутки, телефонная связь
★★★ Мини-бар или холодильник, ресторан на территории
★★★★ Наличие фитнес-центра или бассейна, услуги прачечной
★★★★★ Люксовые номера, консьерж-служба, трансфер

Для кого эта услуга

Отели

Отели

Гостиницы

Гостиницы

Пансионаты

Пансионаты

Хостелы

Хостелы

Гостевые дома

Гостевые дома

Турбазы

Турбазы

О нашей компании

Государственные корпорации заказывают услуги у нас

Предоставление без % рассрочки до 4-х месяцев

Качество услуг проверено государственными органами контроля

Каждые полгода сотрудники компании проходят повышение квалификации

Бесплатная доставка документов к вам в руки по всей России

Постпродажное сопровождение клиентов по правовым вопросам

Клиенты

Урал
Весна
Хаятт

Благодарственные письма


Описание услуги

Кому необходима услуга классификации?

Классификация обязательна для всех объектов, оказывающих услуги размещения. Это касается:

  • Гостиниц и отелей, вне зависимости от их размера и уровня сервиса.
  • Хостелов и гостевых домов.
  • Санаториев и пансионатов.
  • Туристических баз.

Важно! Отсутствие свидетельства о классификации может привести
к штрафам до 500 000 рублей и приостановке деятельности гостиницы

Государственная система классификации гостиниц

Государственная классификация направлена на обеспечение прозрачности и единства стандартов качества в гостиничной сфере. Категории гостиниц определяются уровнем их соответствия требованиям, установленным ГОСТами и другими нормативными актами.

Таблица. Категории гостиниц и их характеристики

Категория Основные характеристики Пример удобств
1 звезда Экономичная инфраструктура, минимальный сервис Санузел общего пользования, уборка
2 звезды Базовый набор услуг, комфорт Завтрак, телевизор в номере
3 звезды Расширенные услуги, улучшенный комфорт Ресторан, конференц-залы, Wi-Fi
4 звезды Повышенный уровень сервиса, современные удобства СПА, фитнес-зона, обслуживание номеров
5 звёзд Премиум-уровень сервиса и инфраструктуры Консьерж, эксклюзивные услуги

Требования к категориям гостиниц

Требования к категориям гостиниц регламентируются стандартами и включают:

  • Технические параметры номеров:

    Категория Площадь одноместного номера (м²) Площадь двухместного номера (м²)
    1 звезда от 8 от 10
    2 звезды от 9 от 12
    3 звезды от 12 от 16
    4 звезды от 14 от 18
    5 звёзд от 16 от 24
  • Качество сервиса:

  • Для 1-2 звёзд: регулярная уборка, замена постельного белья.
  • Для 3-5 звёзд: круглосуточное обслуживание номеров, дополнительные услуги.
  • Инфраструктура:

    Удобства 1 звезда 2 звезды 3 звезды 4 звезды 5 звёзд
    Парковка + + + +
    Ресторан + + +
    СПА и фитнес + +

Почему следует доверить выполнение процедуры компании "Астелс"?

Центр «Астелс» имеет многолетний опыт работы и предлагает уникальные преимущества:

  • Компетентность экспертов: наши сотрудники сертифицированы Ростуризмом.
  • Индивидуальный подход: помощь в устранении несоответствий требованиям.
  • Скорость выполнения работ: минимальные сроки проверки и выдачи документов.

Преимущества прохождения классификации

  • Легальность ведения деятельности.
  • Увеличение туристического потока.
  • Привлечение клиентов через официальный статус.
  • Повышение конкурентоспособности.

Классификация гостиниц – это не просто обязательное требование, а важный шаг к повышению уровня сервиса и укреплению доверия гостей.

Примерный порядок классификации

  • Подготовка документов

    Включает сбор заявлений, копий регистрационных свидетельств, плана БТИ и других документов.

  • Выездная проверка эксперта

    Наши специалисты оценивают оснащение гостиницы, уровень сервиса и соответствие требованиям.

  • Выдача свидетельства

    По итогам проверки объекту присваивается категория.

Таблица. Необходимые документы для классификации

Документ Описание
Заявление о классификации Форма предоставляется центром
Копия свидетельства о регистрации Документ, подтверждающий права на объект
План объекта Схема помещений
Сертификаты на оборудование Документы на техническое оснащение

Классификация гостиниц — обязательный процесс, позволяющий не только легально вести бизнес, но и повышать привлекательность объекта для туристов. Обратитесь в Центр стандартизации и экспертизы "Астелс", чтобы пройти процедуру быстро и без лишних сложностей.

Необходимо узнать требования к категориям гостиниц?
Получите свидетельство в компании "Астелс" по телефону 8(800) 70-70-144
или обратитесь к нам по электронной почте

Если у вас остались вопросы или вы хотите узнать больше о требованиях к категориям гостиниц, свяжитесь с нашими экспертами. Мы гарантируем высокое качество услуг и профессиональную поддержку на всех этапах классификации.

- Информация на странице была полезна? Поделитесь ей с друзьями!

Медиа


Была ли полезна вам данная статья?

Да Нет

Вас может заинтересовать

Классификация гостиниц по звездам

Наши опытные эксперты помогут быстро собрать необходимые документы и в сжатые сроки пройти процедуру классификации, получив документальное подтверждение «звездности» гостиницы.

Классификация гостиниц по количеству номеров

Быстро и с минимальными затратами пройти экспертную оценку гостиницы и получить свидетельство о звездной категории помогут квалифицированные специалисты центра сертификации «Астелс».

Классификация по видам гостиниц

Приведение к международным стандартам всех типов объектов гостиничного бизнеса обязательно с 1 января 2019 года. Мы возьмем на себя все вопросы по проверке, проведем сертификацию и оформим свидетельство за 3 дня.


Отправить запрос

Нажимая кнопку «Отправить», я подтверждаю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

Ваш менеджер
Ольга Бачинина

Ольга Бачинина

8(800) 70-70-144

mng2@sertifikat.bz