Добровольная сертификация услуг

Действующее законодательство не обязывает организации подтверждать качество и безопасность оказываемых ими услуг. Однако многие из них предпочитают провести такую процедуру в добровольном порядке. Ведь в условиях жесткой рыночной конкуренции сертификат качества служит эффективным маркетинговым инструментом. Он свидетельствует о добросовестности исполнителя, прозрачности его бизнеса.

Как показала реальная практика, добровольная сертификация обеспечивает реальное преимущество производителям и поставщикам услуг:

• улучшение деловой репутации;
• расширение клиентских связей;
• лояльность кредитных организаций и инвесторов;
• укрепление потребительского доверия и спроса.

Фактически она способствует развитию бизнеса, его продвижению на рынке.

Получить сертификат качества на услуги

Процедура подтверждения соответствия услуг проходит в два этапа. Сначала оценивается процесс выполнения работы и конечный результат. Тестируются используемые организацией оборудование, технические средства, прочие материальные средства. Анализируется состояние производства и его менеджмент качества. Проводится опрос потребителей услуг.

Затем проводится инспекционный контроль уже сертифицированной услуги. Проверяется, насколько точно соблюдаются организацией требования стандартов в непосредственной работе с клиентами. Порядок организации такого контроля описан в правилах системы добровольной сертификации услуг.

Процедура подтверждения соответствия имеет массу нюансов. Нужно оформить пакет различной документации, выбрать схему оценки, представить протоколы испытаний, аудиторские и экспертные заключения. Все это занимает много времени, требует знания действующего законодательства. Поэтому целесообразно заручиться поддержкой специалистов, – помощью компании «Астелс».

Мы хорошо знаем правила функционирования системы добровольной сертификации услуг. У нас отлажены тесные партнерские связи с аккредитованными органами, проработаны методики оценки выполнения различных работ. Поэтому получить сертификат качества вы сможете в течение нескольких дней.

Схема выбирается нами с учетом профиля деятельности заявителя. При оценке мы опираемся на добровольные системы сертификация услуг, разрешенные к применению в нашей стране и за рубежом.

- Информация на странице была полезна? Поделитесь ей с друзьями!