Как сертифицировать услугу ?

Получить сертификат качества на услуги можно по личному желанию того, кто их оказывает. Данная сфера деятельности в нашей стране не подлежит обязательному техрегулированию. Обычно к процедуре подтверждения соответствия прибегают для повышения имиджа компании. Это, в свою очередь, обеспечивает лояльность банков, потенциальных потребителей и партнеров, а значит, укрепление позиций на рынке, улучшение условий для ведения бизнеса.

Если сертифицировать услугу, то к предприятию, оказывающему ее, не возникнет никаких претензий со стороны надзорных органов. В таком случае оно может без проблем принять участие в выгодных проектах, тендерах, госзаказах, а также рассчитывать на инвестиции, кредиты.

Цели сертификации качества в сфере услуг

Процедура подтверждения соответствия решает ряд важнейших задач. Потребитель получает реальное представление об исполнителе работ и его деятельности, благодаря чему может осуществить правильный выбор. Компании, предприятия повышают собственную конкурентоспособность на рынке, а значит, шанс на успех. Государство имеет инструмент контроля того, как соблюдаются нормы безопасности окружающей среды и человека.

Чтобы полноценно сертифицировать услугу предприятия, необходимо:

• правильно идентифицировать ее;
• подобрать соответствующую нормативную базу;
• провести ряд экспертных мероприятий;
• опросить потребителей;
• оценить состояние материально-технических средств и компетентность персонала;
• сопоставить конечный результат с требованиями ТР ТС или ГОСТ Р.

Эта работа емкая, многоэтапная. Она требует серьезных временных и трудозатрат. У предпринимателей же график расписан на многие месяцы вперед. Им нужно успеть выполнить заказы клиентов в срок. Выход из подобной ситуации один – заручиться поддержкой специалистов.

лучшим помощником станет центр стандартизации и экспертиз «Астелс». Мы знаем, как правильно сертифицировать услугу компании, занимающейся той или иной деятельностью. У нас налажено сотрудничество с аккредитованными органами, лабораториями.

Получить сертификат качества

Схема проведения процедуры подтверждения соответствия подбирается с учетом ряда факторов. В их числе масштабы и профиль деятельности компании, специфика технологического процесса и конечного результата.

Массажным салонам, парикмахерским следует выбирать схему №1, предприятиям общепита и медцентрам - №2. В первом случае оценивается мастерство исполнителя, во втором – процесс и результат работы. Сертифицировать услугу фирмы, занятой в сфере туризма или гостиничного бизнеса, целесообразно по схеме № 4, а транспортным компаниям - № 5. Здесь анализируется эффективность СМК.

Мы поможем разобраться в подобных нюансах. Благодаря этому осложнений в ходе сертификации качества не возникнет. Документы будут оформлены в кратчайшее время.

- Информация на странице была полезна? Поделитесь ей с друзьями!